愚痴と言い訳。

今日も全力でやりきったつもり！笑 愚痴と言い訳を毎日たくさん聞きます。もちろん中間管理なので・・・ 当たり前だけど言って来る人がどれだけ頑張ってるのかを見ます。 そこで「そうなんだ。」とか冷たくあしらう時もあるよ。 自分の頑張り＝評価ではなく 他人が驚く頑張り＝評価だと思う。 (もちろん業種によっ... 続きをみる

与えられる側から与える側に！

今自分は与えられる側なのか与える側なのか。 もちろん入社当時の自分は与えられる側から限られた人間だけ与える側になります。 ちょっと難しいけど 与える側になるってお金だったり仕事だとやりがいだったりなんでもいんだけどやっぱら自分が一番頑張ってないとね！ 中間管理職は同じ職場、店舗、与えられる側から当... 続きをみる

お客様は神様？

今日も全力で仕事やりきったー！ 今は改善して落ち着いてるからあまり無いのですが時にクレームの中で「お客様は神様」って感じでグイグイくる笑 「クレーマー」 いますよね？ ああ…またでた… またこんな感じか… イライラしてこちらも強気な感じの言葉出したりしてませんか？ そんな時こそ！ こちらが神対応し... 続きをみる